26/3/15

Libro de protocolo para consulta y descarga (esto sí es difusión del conocimiento), por Olga Casal

Olga Casal. Consultora y docente en Protocolo, Comunicación y Organización de Eventos


Acabo de recibir con mucha ilusión el libro que recoge las ponencias del Congreso Internacional de Protocolo que se celebró en la UNED-Madrid en abril de 2014, bajo la dirección de la Dra. Dolores del Mar Sánchez González. Para mí fue un auténtico honor compartir espacio entonces con ilustres colegas, a los que admiro y respeto, y lo es ahora unir mi nombre a los suyos en este volumen.

La obra está dividida en varias secciones que abordan diferentes enfoques:
- Aspectos históricos del ceremonial y del protocolo
- Técnicas y estrategias de protocolo
- El protocolo como disciplina
- Protocolo, diplomacia, comunicación y relaciones públicas

AQUÍ se puede consultar y descargar gratuitamente el libro completo, con interesantísimos artículos de grandes autoridades tanto de la actividad profesional del protocolo, como de  la investigación y la docencia. Entre ellos destaco a la propia Dolores Sánchez, Fernando Ramos, Mar Castro, Marta González Peláez, Isabel Amaral, Artur Filipe Dos Santos, María Gómez Requejo, Marita de la Serna, Chantal Subirats, Diana Rubio, José Alfredo Sánchez y otros muchos profesionales.

Las ponencias con las que yo participé en el Congreso, y que están presentes en este libro, son dos:

- Protocolo: técnica de ordenación al servicio de la imagen pública (El vídeo y el Power Point se pueden ver AQUÍ)
- Aproximación al concepto de mérito como generador de honores (El vídeo y el Power Point se pueden ver AQUÍ)

Las dos se pueden leer en el libro cuyo enlace está más arriba. También se pueden ver los vídeos de todas las ponencias AQUÍ

Mi agradecimiento y felicitación más sincera a la Dra. Sánchez y a la UNED, no sólo por la organización del Congreso, sino también por su incansable afán de difusión del conocimiento, poniendo siempre a disposición de investigadores y estudiantes materiales de tanto interés. Este es (o debería ser), en definitiva, el verdadero objetivo de la universidad. Gracias a todos los que no lo han olvidado.




23/3/15

Entrevista en La Voz de Galicia sobre cómo organizar una cena

La periodista Sandra Faginas me entrevista sobre cómo organizar una cena en casa, entre amigos, de manera correcta y semi-formal. El resultado de la conversación es este simpático artículo que publica (21/03/2015) en La Voz de Galicia, haciendo hincapié en algunas "claves para no meter la pata", tales como saber dónde sentarse, preguntar si se puede fumar antes de encender un cigarrillo o qué hacer con el bolso.

El artículo completo se puede leer pinchando AQUÍ

Las claves para no meter la pata están AQUÍ



19/3/15

La fuerza simbólica del escenario. Hollande y el atentado de Túnez, por Olga Casal


La fuerza simbólica del escenario. Hollande y el atentado de Túnez, por Olga Casal


Ayer asistimos sobrecogidos  a las imágenes que transmitían el horror de un atentado terrorista contra turistas que visitaban un museo tunecino, con el resultado de una veintena de muertos originarios varios países, entre los que se encontraban dos españoles.
Las reacciones de los dirigentes europeos y del propio primer ministro de Túnez no se hicieron esperar. Enseguida comparecieron ante los medios de comunicación para expresar su repulsa contra la barbarie yihadista que en los últimos tiempos asola el mundo con creciente virulencia. En todos los caso, los líderes hablaron ante las banderas de sus países respectivos como símbolo de respaldo institucional que avalaba sus palabras. En la foto siguiente, podemos ver al ministro de Asuntos Exteriores español, José Manuel García Margallo, llegando a la sala de prensa dotada de los símbolos institucionales.


La fuerza simbólica del escenario. Hollande y el atentado de Túnez, por Olga Casal

Lo mismo hizo el presidente Hollande, sólo que a él la suerte le sorprendió en un acto de la UNESCO que se celebraba en el Museo del Louvre. Allí, el Departamento de Antigüedades Orientales organizaba una muestra de piezas arqueológicas provenientes de la antigua Mesopotamia, la civilización más antigua del mundo, cuyo patrimonio histórico y arqueológico está siendo sistemáticamente destruido por el Estado Islámico, como hemos visto en las estremecedoras imágenes  que inundan estos días los telediarios. Con este motivo, y en solidaridad con Siria e Iraq, se organizaba el acto que casualmente sirvió como telón de fondo a la comparecencia púbica del presidente francés.




Las manifestaciones de Hollande ante las cámaras expresando su condena al terrorismo yihadista contaron con un fuerte apoyo escenográfico al tener lugar ante las obras de arte que todos los espectadores identificamos inmediatamente con las destruidas en los últimos días por el IS. Esta imagen favorece una asociación de ideas que aumenta exponencialmente la fuerza del mensaje. Además, la peculiar manera en que Francia ordena sus banderas, colocando la enseña nacional adelantada con respecto a la europea, la acerca al compareciente y le asegura el plano televisivo, haciendo que el simbolismo institucional sea más potente. 
La foto lo dice todo: Francia condena  el terrorismo yihadista, la destrucción de la cultura y el patrimonio histórico y apoya a los pueblos que se ven oprimidos y masacrados por los fanáticos islamistas. No  hace falta escuchar el audio ni ver el vídeo para entenderlo. Es comunicación  no verbal en estado puro. Y muy eficaz, además. La fuerza simbólica de un escenario pone de manifiesto el enorme poder expresivo de una imagen, que habla en un lenguaje universal.

La fuerza simbólica del escenario. Hollande y el atentado de Túnez, por Olga Casal


8/3/15

Inauguración del Especialista en Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa de la Universidade da Coruña, quinta edición

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


¡Aquí estamos, un año más!

Más de veinte alumnos provenientes de todas las provincias gallegas se dieron cita el pasado viernes en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la universidad coruñesa para asistir al acto de inauguración del curso de Especialista en Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa, título propio de la UDC, que celebra este año su quinta edición.

La conferencia inaugural corrió a cargo de la Dra. Dolores del Mar Sánchez, que bajo el título de “El Protocolo en el siglo XXI”, nos ofreció una lección magistral sobre la incidencia del protocolo en la gestión de la imagen pública de instituciones y empresas en un mundo globalizado donde impera la cultura audiovisual. Explicó de manera gráfica y amena la importancia de los gestos, los saludos, el respeto a las costumbres de las diferentes culturas y la necesidad de conocerlas para triunfar en las relaciones internacionales, tanto en la esfera política como en la comercial o empresarial. Como conclusión, Sánchez reivindicó la inexcusabilidad de implementar las técnicas protocolares en todos los ámbitos corporativos con proyección pública, que deberán dotarse de profesionales con formación superior para desarrollar este cometido con excelencia.

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


El acto de apertura del curso tuvo lugar en el Salón de Grados de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la universidad coruñesa, presidido por la vicedecana Teresa Nozal y yo misma, como directora del programa. Allí tuve la satisfacción de  saludar también a otros profesores y antiguos alumnos que quisieron acompañarnos.


Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña



Dolores del Mar Sánchez es doctora en Derecho, académica correspondiente de la Real Academia de Jurisprudencia y Legislación y profesora titular de la UNED. Además es responsable de toda la formación -oficial y títulos propios- relacionada con el protocolo que se imparte en esta Universidad, así como de los cursos de verano de Ávila, en el seno de la misma universidad. También es autora de numerosas obras de investigación y textos universitarios centrados en la historia del Derecho, el protocolo y el ceremonial. Desde hace varios años, organiza el Congreso Internacional de Protocolo que se celebra en la UNED-Madrid y asiste habitualmente como conferenciante invitada a numerosos encuentros profesionales y académicos en el ámbito nacional e internacional.


23/2/15

Sonia Monroy y la bandera de España: homenaje o ultraje, por Olga Casal

Sonia Monroy y la bandera de España: homenaje o ultraje, por Olga Casal

La ceremonia de los Óscar dio mucho que hablar, como siempre. Y como siempre, también, buena parte del interés trascendió lo estrictamente cinematográfico para adentrarse en el terreno de la moda, la crónica social y el famoseo. Una cita ineludible para quien es alguien en Hollywood…o aspira a serlo.

Y ésta debió de ser la reflexión que hizo la inefable Sonia Monroy, dispuesta a llamar la atención a cualquier precio, que se presentó en la alfombra roja (eso sí, un día antes, porque a la gala no estaba invitada) envuelta en la bandera de España, con escudo y todo. ¡Menudo cuadro!

Estoy segura de que la intención de la española no era otra que salir en las teles patrias y suscitar comentarios en las redes sociales con su absurdo homenaje, para ganar audiencia y recabar así la repercusión social que con su trabajo no consigue. Pero se equivocó. Y se equivocó porque los símbolos institucionales, como la bandera, no son un tema baladí, sino la representación del Estado y de la comunidad que en él se ampara. En otras palabras, los símbolos nos representan a todos y merecen la mayor consideración y respeto.


Sonia Monroy y la bandera de España: homenaje o ultraje, por Olga Casal


Las leyes que regulan el uso de los símbolos del Estado en España dejan meridianamente claro cuándo, cómo y de qué manera deben ser utilizados, pero lo que no contemplan es la sanción para usos indebidos o inadecuados, como parece que pudiera ser el caso que nos ocupa. La protección penal se limita a lo dispuesto en el artículo 543 del Código Penal, que dice:

Las ofensas o ultrajes de palabra, por escrito o de hecho a España, a sus Comunidades Autónomas o a sus símbolos o emblemas, efectuados con publicidad, se castigarán con la pena de multa de siete a doce meses.

Más allá de esto, si no se detecta ultraje, el mal uso de los símbolos  sólo podrá encontrar la reprobación moral o social, que en España suele ser bastante tibia…o inexistente.

La noticia de Sonia Monroy envuelta en la bandera, meramente anecdótica, es síntoma de un hecho mucho más grave: la desafección creciente de los españoles con respecto a nuestras instituciones y símbolos, que sólo puedo atribuir al desconocimiento más flagrante y la falta de interés en subsanarlo por parte de las instancias políticas nacionales, que deberían promoverlo desde los niveles educativos más elementales, como ocurre en todos los países del mundo civilizado. Pero este tema es mucho más complejo y profundo de lo que aquí puedo (y quiero) exponer. Hay mucho mar de fondo y no me quiero liar, que yo sólo pretendía hablar de Sonia Monroy y de los Óscar.