24/6/15

Código de Ceremonial y Protocolo. Descarga gratuita.

Código de Ceremonial y Protocolo. BOE


Se acaba de presentar en la Real Academia de Jurisprudencia y Legislación el Código de Ceremonial y Protocolo, editado por el BOE, obra de Fernando García-Mercadal, que contó con la colaboración de Carlos Medina, Dolores del Mar Sánchez y Antonio Prieto, todos ellos destacados investigadores.
Se trata de una obra recopilatoria que recoge y ordena toda la legislación existente en España relativa al protocolo, el ceremonial y el Derecho Premial. Sin duda, un trabajo titánico que todos los profesionales, estudiantes e investigadores agradecerán porque supone la concentración en un solo lugar de un sinfín de normas hasta ahora dispersas.

Por mi parte, felicito a los autores por la iniciativa y les declaro mi más sincera admiración. GRACIAS.

La obra completa se puede descargar gratuitamente AQUÍ

Los epígrafes que abarca son los siguientes:

1- Símbolos nacionales
  • -          Bandera
  • -          Escudo
  • -          Himno
  • -          Fiestas nacionales
  • -          Imagen institucional de la Administración

2- La Corona
  • -          Normas generales
  • -          S.M. el rey
  • -          El heredero de la Corona
  • -          Casa de S.M. el rey

3- Protocolo y precedencias del Estado
  • -          Normas generales
  • -          Ceremonial militar
  • -          Protocolo en actos judiciales

4- Reales Órdenes y condecoraciones
  • -          Civiles
  • -          Militares

5- Títulos y dignidades nobiliarias


22/6/15

Pedro Sánchez y la bandera. 5 claves de un éxito comunicativo, por Olga Casal

Pedro Sánchez y la bandera. 5 claves de un éxito comunicativo, por Olga Casal

Pedro Sánchez acaba de anunciar su candidatura al gobierno de España para las próximas elecciones. Y lo ha hecho al más puro estilo americano, es decir, en clave presidencialista, como un ganador.
Desde el punto de vista comunicativo (no entraré a valorar su discurso político), creo que su puesta en escena resultó no sólo impecable, sino sumamente eficaz. No hay más que leer los periódicos y las redes sociales para comprobar que se ha convertido en el principal tema de conversación. ¿Se trataba de eso, no? La primera premisa de la comunicación política es que hablen de uno.

Las claves de su éxito, a mi juicio, radican en una estudiada estrategia comunicativa, que podríamos resumir en cinco puntos:
  1. Puesta en escena sencilla (que no simple) e impactante por su propia parquedad y simbolismo: Una gigantesca  bandera de España como telón de fondo en un escenario en el que sólo hay un atril con el eslogan de la campaña y dos telepromter para seguir el discurso. No se puede decir más con menos.
  2. La bandera nacional: el símbolo por antonomasia de una nación es su bandera, pero en España su uso parece cada día más denostado al contraponerse a los intereses independentistas de algunas comunidades autónomas y al no haber sabido desprenderse del poso fascista de la era dictatorial. Ambas circunstancias actúan como lastres de la enseña nacional y las formaciones políticas ajenas a la derecha demuestran cierta reticencia a exhibirla. Por eso Pedro Sánchez  la reivindica en un alarde de valentía que resulta toda una declaración de intenciones. Con ella al fondo, se muestra ante el público como un hombre de Estado.
  3.  La aparición de la mujer de Sánchez como pieza importante del tándem: Pedro Sánchez, con una presencia imponente, presenta a su esposa como refuerzo de su imagen, con la ventaja, además, de tratarse de una mujer joven, atractiva y segura de sí misma, que sale al escenario sin complejos. El lado humano del candidato. 
  4.  El atuendo:  El traje impecable del candidato y el vestido sencillo y estiloso de su mujer les dan un toque elegante y sofisticado. El color rojo del vestido y de la corbata tampoco son casuales, sino que entroncan con la tradición socialista y la identidad gráfica de su partido. Lenguaje no verbal a través de la indumentaria.
  5. El factor sorpresa: Una presentación inesperada y triunfalista  como ésta hace destacar a Pedro Sánchez sobre sus oponentes y le garantiza las primeras planas de los periódicos.¡Nadie podía sospechar una aparición semejante!
Para terminar, sólo puedo mostrar mi más sincera admiración por el empleo de recursos tan sencillos como poderosos, lo que demuestra que la eficacia comunicativa no tiene por qué estar vinculada a grandes presupuestos, sino a la rigurosa construcción del mensaje.  Como casi siempre, menos es más.

Pedro Sánchez y la bandera. 5 claves de un éxito comunicativo, por Olga Casal

15/6/15

Emotivo acto de clausura del curso de Especialista en Protocolo y Comunicación de la UDC, por Olga Casal

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña

Un año más –y ya van cinco- despido a mis alumnos del curso de Especialista en Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa de la UDC, debatiéndome entre la nostalgia y la satisfacción por haber logrado los objetivos propuestos: dotar a los participantes de competencias en materia de comunicación corporativa y organización de eventos que les permitan crecer en su vida profesional.

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


Tras varios meses en los que hemos compartido fines de semana intensos y extensos, con interesantísimas clases magistrales, visitas, prácticas y cafés de máquina, este grupo de estudiantes –muchos de ellos profesionales- culminan una etapa de su formación con la obtención de un título lleno de contenidos que les proporcionará una ventaja competitiva en el difícil terreno laboral.

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña

El sábado pasado nos reunimos en el paraninfo universitario profesores, alumnos y familiares, para entregar los diplomas a los nuevos egresados en un acto solemne y emotivo, presidido por el decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, José Videla, a quién acompañé yo misma, como directora del programa. La lección clausural corrió a cargo de la periodista y comunicóloga Nadia Quintela, a quien me une no sólo una relación profesional sino también personal y afectiva, desde que fuera alumna de este postgrado en una edición anterior.

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


Nadia habló de su trayectoria profesional, que la ha llevado a ambos lados de la “trinchera”, muy inspiradora  para los alumnos como ejemplo de reinvención constante en tiempos de crisis. Resumió su mensaje en la conferencia titulada “De la información a la creación de contenidos”.

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña. Nadia Quintela


Antigua alumna de este postgrado, Nadia Quintela comenzó su andadura profesional en el mundo de la radio, asumiendo diferentes responsabilidades al lado de figuras emblemáticas como Concha García Campoy, Isabel Gemio o Ana García Lozano, período que culminó con la obtención de un premio Antena de Oro. De regreso a Galicia, en el año 2010, comienza una nueva etapa que gira alrededor de la comunicación corporativa y la gestión de redes sociales, centrada principalmente en atender las necesidades de comunicación de las pymes. Por ello, y por su labor emprendedora, obtuvo un premio MOCE, otorgado por la Fundación Ronsel. Paralelamente, inicia una nueva vertiente en la comunicación, prestando servicios de asesoría política y relaciones institucionales a formaciones políticas, actividad que compatibiliza con la presentación de eventos, redacción de guiones, coordinación de tertulias radiofónicas y colaboraciones docentes.

También los alumnos tuvieron su momento, con un discurso redactado por ellos mismos y pronunciado e interpretado por María Pérez y Aida Cousillas, en representación de sus compañeros. En él compartieron anécdotas ocurridas durante el curso y tuvieron un recuerdo para cada uno de los profesores.

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña

Por último, tuvieron un detalle precioso al entregarme un ramo de flores, que recibí como el mayor y mejor de los regalos, ya que en él percibo el cariño de todos. ¡¡Gracias, chicos!!


Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña

Y gracias también a El Ideal Gallego por hacerse eco de la noticia de nuestra clausura.

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña. El Ideal Gallego

Y, como todos los años, algunos ex alumnos se acercaron a saludar. Para mí es muy importante mantener el contacto humano, más allá de las aulas, y siempre recibo con una grandísima alegría el momento de verlos de nuevo.

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


El próximo año, más.

9/6/15

La corbata, ¿símbolo de clase o muestra de respeto?, por Olga Casal


Gente y Estilo. Ideal.es. Olga Casal



Esta semana me ha entrevistado la periodista Julia Fernández, del magazine Gente y Estilo (Grupo Vocento), para conocer mi opinión sobre el porqué de la caída en desuso de la corbata en el mundo de los negocios. El artículo, que refleja también otras aportaciones, se puede leer AQUÍ.

La corbata no expresa solamente una tendencia o una moda. La corbata es un símbolo. 
Como elemento distintivo de la indumentaria formal en los hombres, la corbata simbolizaba desde antaño el estatus y el poder de las clases pudientes, en contraposición a las clases trabajadoras que usaban vestimentas más sencillas y cómodas para ejercer sus oficios.

Aunque esta distinción de clases es más propia de los siglos XIX y XX que del XXI, lo cierto es que la corbata ha quedado señalada como símbolo de ella. Por eso, cuando un dirigente político pretende expresar su cercanía al pueblo, lo primero que hace es despojarse de este adorno, como un gesto conciliador y campechano. Es una forma de decir "soy uno más de vosotros". Se trata, en definitiva, de un recurso de comunicación no verbal pura y dura.Y eficaz. No tenemos más que recordar, en la reciente campaña electoral, a los dirigentes políticos con sus camisas impolutas, remangadas y descorbatadas, acercándose a sus votantes con el ademán, la palabra...y el cuello abierto. Una táctica sencilla y comunicativamente impecable. Un gesto que es cualquier cosa menos casual o espontáneo, porque en política, como en la vida, la casualidad no existe.

Pero una cosa es la campaña electoral y otra muy distinta la actividad institucional. También aquí la indumentaria juega un papel comunicativo importante que no podemos olvidar. Porque en esto de las vestimentas, como en todo, debe primar el sentido de la oportunidad, del respeto y de la dignidad, especialmente cuando uno no se representa a sí mismo, sino a un colectivo (empresarial, institucional, vecinal...). Entonces debe extremar la cautela, porque su responsabilidad es doble, ya que en el representante se encarna la imagen y los valores de los representados. Y en el caso de los cargos públicos democráticamente elegidos, los representados son tanto los que les han votado como los que no: un gobernante gobierna para todos, no sólo para sus electores.

Y digo todo esto porque me temo lo peor (entiéndase en clave de ironía) el próximo día 13 de junio, cuando se celebre el acto de investidura de los representantes públicos en esta España nuestra tan aficionada a igualar por abajo. Estoy segura de que más de uno (y una), en su afán por simbolizar el cambio que su candidatura representa, se personará en el acto como si fuera un sábado por la mañana a compara el periódico, pretendiendo hacer un guiño al pueblo llano y olvidando que hasta el más humilde de los trabajadores el día que casa a una hija o entierra a un padre se pone un traje y una corbata. Y eso es así porque tiene sentido de la oportunidad, del respeto y de la dignidad. Si dejáramos las demagogias a un lado, sería muy fácil de entender.



8/6/15

¿Ha llegado el fin de la propina?, por Olga Casal

La Voz de Galicia. YES. Olga Casal


El suplemento de La Voz de Galicia, YES, publica un artículo sobre la propina. La periodista Alba Precedo hace en él un repaso documentado sobre el papel que cumple la propina en diferentes países y me entrevista para conocer mi opinión.Si quieres leer el artículo completo, puedes verlo AQUÍ

La propina, una tradición antigua y arraigada en España, empieza a perder fuelle, principalmente como consecuencia de la crisis económica, que obliga a recortar gastos en todos los ámbitos. Lo observo en los restaurantes, en los bares, me lo comentan los taxistas, los recepcionistas de hotel... Los tiempos están cambiando. El consumidor es cada vez más exigente con los servicios que recibe y menos generoso con la remuneración extra que paga por ellos. Aquellas monedas que antaño quedaban inadvertidamente sobre el platillo junto a la cuenta tras la consumición de un simple café, terminan ahora en el bolsillo del cliente, que no encuentra motivo para regalar su dinero, puesto que en la factura se incluye el producto, el servicio y los impuestos. Un cambio de mentalidad, sin duda. ¿Será el fin de la propina?