Tres consejos para hablar en público, por Olga Casal

En el día a día de nuestra vida profesional, con frecuencia tenemos que enfrentarnos a alguna situación que nos obliga a hablar en público, bien sea por la presentación de una propuesta ante un cliente, unas palabras de agradecimiento u homenaje en un banquete o una conferencia sobre un tema de nuestra especialidad. El caso es que, aunque no seamos oradores profesionales, nos veremos en la necesidad de salvar la situación de una manera digna, coherente y sin que nos maten los nervios.
Sea cual fuere el motivo de la exposición y el tema a tratar en ella, ineludiblemente debemos proponernos tres objetivos:

Primero, empatizar con la audiencia: Necesitamos entrar en buena sintonía con nuestros oyentes, que perciban en nosotros una corriente de simpatía y respeto hacia ellos, lejos de cualquier postura arrogante a la que, a veces, nos empuja la inseguridad. Conocer con antelación el perfil del público, saber cuáles son sus expectativas y dirigirnos a él con una mirada directa y franca nos ayudará a conectar. Dominar la materia y hacer un par de ensayos ante el espejo, también. Intentaremos sentirnos cómodos y relajados, transmitiendo un aplomo que, seguramente estamos muy lejos de sentir, al menos en los primeros momentos.

Segundo, captar la atención del espectador: Por muy atractivo que sea el tema, es difícil mantener el interés de la gente durante más de 15 ó 20 minutos seguidos, ya que todos tenemos tendencia a distraernos y desconectar del asunto central mientras se nos van los pensamientos hacia nuestras propias preocupaciones. Conviene, pues, dividir la exposición en pequeños bloques, marcando cambios que impriman ritmo al conjunto y libren al público del aburrimiento. Como mínimo, será necesario hacer una breve introducción que avance la tesis que se va a presentar, seguida del cuerpo central en que se desarrollará el tema y, para finalizar, un resumen de las conclusiones derivadas de la exposición. Además de una presentación bien estructurada, si el contenido se ve salpicado de anécdotas, historias y ejemplos, será más fácil conservar el interés del espectador. En el caso de una conferencia o una impartición docente - normalmente más largas - se puede apoyar la exposición oral en material multimedia con vídeos, fotografías o gráficos que ilustren la ponencia y la hagan más amena.

Tercero, facilitar la comprensión del mensaje: Se trata de comunicar, no sólo de volcar información. De nada sirve inundar a nuestros oyentes con infinidad de datos si ninguno de ellos será capaz de recordarlos. Para favorecer la comprensión, será necesario que hablemos en un tono audible, modulando la voz correctamente para que el discurso no se convierta en una perorata monótona y pesada. Procuraremos, además, utilizar un lenguaje sencillo, que permita al público seguir el hilo de la exposición sin grandes esfuerzos, con frases cortas y un léxico culto pero asequible. Si conseguimos hilvanar nuestras palabras con estos tres objetivos en el horizonte y cuidando nuestra imagen con un atuendo adecuado a la ocasión, el éxito está garantizado. Seguro.
Ya sé que es más fácil escribirlo que decirlo invadido por los nervios ante un público expectante, pero todo se puede aprender, sobre todo con la práctica, así que más vale que nos pongamos manos a la obra cuanto antes.