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11/6/17

La experiencia de escribir... y publicar

Manual de comunicación escrita en ceremonial  protocolo. Olga Casal

Esto de escribir un libro es toda una experiencia.
Hace algo más de un año, Dolores del Mar Sánchez, una de las más reputadas investigadoras y expertas en protocolo, me habló del encargo que había recibido de la Editorial Síntesis, pidiéndole la coordinación de una colección de libros que abordara los múltiples aspectos que esta materia interdisciplinar aglutina. La serie ya tenía título: Ceremonial y Protocolo.

Me invitó a participar en la colección con un volumen dedicado a las herramientas de comunicación escrita, materia en la que tengo alguna experiencia por impartirla en varios cursos de posgrado. Me puse manos a la obra inmediatamente y en unos cuantos (largos e intensos) meses de esfuerzo y dedicación se publicó "Manual de comunicación escrita en ceremonial y protocolo".

Manual de comunicación escrita en ceremonial  protocolo. Olga Casal


No diré que fue fácil -porque no lo fue- decidir el contenido, compendiar los aspectos más importantes de una materia tan amplia y compleja, elaborar ejemplos y modelos y, en definitiva, dar forma a lo que debería ser una guía de actuación para quien afronta la necesidad de redactar cartas, invitaciones, correos electrónicos, programas o notas de prensa con cierta solvencia profesional. Porque ésta y no otra fue siempre mi intención mientras escribía esas páginas: servir de apoyo a cuantos se enfrentan a ese momento pavoroso de la página en blanco, ese momento en que no sabe uno por dónde empezar a escribir, cómo abordar una idea, ese momento, en definitiva, en que abundan las dudas y faltan las certezas. Con la intención -digo- de elaborar una guía que indicara paso a paso cómo escribir las principales piezas de correspondencia, encaré el trabajo. Espero haberlo logrado.

El libro ya está en la calle y, desde entonces, no ha dejado de reportarme momentos gratos y emotivos, que es algo que me importa mucho (soy coleccionista de momentos felices...y ya tengo un montón).

El primero de ellos fue la presentación en FNAC, donde me acompañó mi querida amiga la periodista Mónica Martínez en una entrevista que resultó amena y entretenida para los muchos otros amigos, alumnos y colegas que llenaron el local. Un día muy bonito en el que me sentí muy arropada.

Manual de comunicación escrita en ceremonial  protocolo. Olga Casal


Manual de comunicación escrita en ceremonial  protocolo. Olga Casal

Paralelamente, fueron surgiendo otras entrevistas en varios programas de radio, en prensa digital y escrita, múltiples apariciones y menciones en las redes sociales...

Aunque no soy especialmente vanidosa, debo aceptar que este reconocimiento me encantó. Lo admito.

Y, como traca final de este periplo, se celebró la presentación oficial de la colección en la Feria del Libro de Madrid, junto a mis compañeros Dolores del Mar Sánchez, María Gómez y Carlos Medina, con la consiguiente firma de ejemplares en la caseta de la editorial. Mi primera experiencia allí como autora.

Manual de comunicación escrita en ceremonial  protocolo. Olga Casal
Me faltan palabras para expresar el honor que supone para mí unir mi nombre al de grandísimos expertos, como la propia Dolores del Mar Sánchez, Carlos Medina o Fernando Ramos, por mencionar sólo a algunos de los autores de esta colección formada por más de 30 títulos que, sin ninguna duda, se convertirá en referencia para todos los estudiosos del ceremonial y el protocolo.
Los libros publicados se pueden consultar y adquirir en el siguiente enlace:



Manual de comunicación escrita en ceremonial  protocolo. Olga Casal

Manual de comunicación escrita en ceremonial  protocolo. Olga Casal

Manual de comunicación escrita en ceremonial  protocolo. Olga Casal


Manual de comunicación escrita en ceremonial  protocolo. Olga Casal


No puedo estar más contenta ni más agradecida a todos los que han confiado en mí y me han acompañado en este camino. El esfuerzo ha valido la pena.


4/4/16

Nuevo protocolo para nuevos tiempos. Curso de protocolo en la UNED-Orense

Protocolo para los nuevos tiempos. UNED Orense


Los próximos días 6 y 7 de mayo se celebrará la tercera edición de los cursos de protocolo que la UNED-Orense celebra en colaboración con la Asociación Española de Protocolo (AEP), dirigido por Dolores del Mar Sánchez y coordinado por Juan José Feijóo.
Tengo el honor de participar en el programa lectivo con una conferencia que me parece interesante para todos los que tienen alguna responsabilidad institucional y/o comunicativa dentro de las organizaciones. Hablaré de las "Visitas institucionales en la empresa. Imagen y comunicación".
Todos los detalles sobre las jornadas se puede consultar en el siguiente enlace:


Programa
  • viernes, 6 de mayo
    • 09:00-10:30 h. Modelos de documentación protocolar
      • Dolores del Mar Sánchez González Directora de los cursos de Máster en Protocolo y Experto en Relaciones Institucionales y Protocolo, titulos propios de la UNED.
    • 10:30-12:00 h. Las Claves de la Comunicación: La Relación Intrapersonal
      • Isabel Calle Santos Psicóloga-Life Coach
    • 12:00-13:30 h. El papel del comunicador como maestro de ceremonias en un acto
      • Xosé Manuel Piñeiro Borrajo  Comunicador y presentador de TV
    • 13:30-14:00 h. Debate sesión mañana
      • Xosé Manuel Piñeiro Borrajo  Comunicador y presentador de TV
      • Dolores del Mar Sánchez González Directora de los cursos de Máster en Protocolo y Experto en Relaciones Institucionales y Protocolo, titulos propios de la UNED.
      • Isabel Calle Santos Psicóloga-Life Coach
      • Juan José Feijoo Sánchez Delegado Territorial de Galicia de AEP
    • 16:00-17:30 h. Visitas institucionales en la empresa. Imagen y comunicación
      • Olga Casal Maceiras Consultora y docente de Protocolo y Organización de Eventos
    • 17:30-19:00 h. SESION DE VIDEOS: La imagen de ceremonias y actos públicos.
      • Juan José Feijoo Sánchez Delegado Territorial de Galicia de AEP
    • 19:00-20:15 h. Función comunicativa del vestuario. Nuestra vestimenta como comunicación personal.
      • Cristina Rey Vázquez Profesora y Experta en Protocolo y Ceremonial
    • 20:15-21:00 h. Debate sesión tarde
      • Olga Casal Maceiras Consultora y docente de Protocolo y Organización de Eventos
      • Cristina Rey Vázquez Profesora y Experta en Protocolo y Ceremonial
      • Juan José Feijoo Sánchez Delegado Territorial de Galicia de AEP
  • sábado, 7 de mayo
    • 09:00-10:30 h. El protocolo como herramienta de comunicación
      • Juan José Feijoo Sánchez Delegado Territorial de Galicia de AEP
    • 10:30-12:00 h. Los medios de comunicación y la seguridad en los actos públicos
      • Luis Manuel García Maña Académico correspondiente de la RAG. Comisario principal honorario. Senador
    • 12:00-13:30 h. La influencia de la Televisión en las tendencias sociales
      • Arturo Maneiro Vila Presidente de la Asociación de Periodistas de Galicia
    • 13:30-14:00 h. Debate sesión mañana
      • Luis Manuel García Maña Académico correspondiente de la RAG. Comisario principal honorario. Senador
      • Juan José Feijoo Sánchez Delegado Territorial de Galicia de AEP
      • Arturo Maneiro Vila Presidente de la Asociación de Periodistas de Galicia
    • 16:00-17:30 h. La escenografía como elemento de comunicación de un acto
      • Javier Aguado Alonso Coordinador de Protocolo de la ONCE y responsable de Comunicación de la Asociación Española de Protocolo.
    • 17:30-19:00 h. La comunicación corporativa
      • Maria Belén Rey Asensio Directora de Comunicación y Marketing Corporativo de Inveravante y de la Fundación María José Jove.
    • 19:00-20:15 h. Presente y futuro del profesional del Protocolo
      • Juan Angel Gato Gómez Presidente de la Asociación Española de Protocolo
    • 20:15-21:00 h. Debate sesión tarde
      • Juan Angel Gato Gómez Presidente de la Asociación Española de Protocolo
      • Javier Aguado Alonso Coordinador de Protocolo de la ONCE y responsable de Comunicación de la Asociación Española de Protocolo.
      • Juan José Feijoo Sánchez Delegado Territorial de Galicia de AEP

24/6/15

Código de Ceremonial y Protocolo. Descarga gratuita.

Código de Ceremonial y Protocolo. BOE


Se acaba de presentar en la Real Academia de Jurisprudencia y Legislación el Código de Ceremonial y Protocolo, editado por el BOE, obra de Fernando García-Mercadal, que contó con la colaboración de Carlos Medina, Dolores del Mar Sánchez y Antonio Prieto, todos ellos destacados investigadores.
Se trata de una obra recopilatoria que recoge y ordena toda la legislación existente en España relativa al protocolo, el ceremonial y el Derecho Premial. Sin duda, un trabajo titánico que todos los profesionales, estudiantes e investigadores agradecerán porque supone la concentración en un solo lugar de un sinfín de normas hasta ahora dispersas.

14/5/15

Conclusiones de las IX Jornadas de Protocolo, UNED Madrid


IX Jornadas de Protocolo. UNED Madrid 2015
De pie: Cristina Allot, Margarita G. Mechó, Olga Casal, Leonardo Montaño, Diana Rubio, Carmen Cuadrado, Pilar Sánchez
Sentadas: Lidia Hierro, Dolores Sánchez

Comparto las conclusiones de las IX Jornadas sobre Protocolo que se celebraron en la UNED, Madrid, del 6 al 8 de mayo, y en las que tuve el honor de participar con la ponencia "La comunicación en los eventos. Buscando aliados", por invitación de Dolores del Mar Sánchez, directora del encuentro.
El programa y el plantel de ponentes se puede ver AQUÍ


IX Jornadas de Protocolo. UNED Madrid 2015
Foto de familia en la que faltamos Fernando Ramos y yo misma, que estábamos volando hacia Madrid

Para mí fue un auténtico placer encontrarme y reencontrarme con amigos y compañeros, aprender de ellos y compartir momentos muy gratos.

IX Jornadas de Protocolo. UNED Madrid 2015. Leonardo Montaño y Olga Casal
Con Leonardo Montaño, amigo entrañable que llegó desde Venezuela para las Jornadas


Reunido el comité científico de las IX Jornadas sobre Protocolo "Espacios y ámbitos de aplicación del Protocolo”, a propuesta de la Directora científica, ha procedido a hacer una valoración final, y teniendo en cuenta lo expuesto en las distintas ponencias y comunicaciones, los debates y manifestaciones de los participantes, ha acordado elevar, a modo de conclusiones las siguientes:

Informe de Conclusiones

IX Jornadas de Protocolo. UNED Madrid 2015.
Regina Pérez Marcos


1  1. Resulta primordial conocer el ámbito espacial del protocolo a través de sus normas básicas: la Constitución española de 1978 y el RD 2099/1983, de 4 de agosto, por el que se aprueba el Ordenamiento General de Precedencias en el Estado, cuyos principios inspiradores son inalterables, pero que se ve afectado por factores extra protocolarios y criterios prevalentes. La costumbre protocolaria, si no se discute, se establece y se convierte en norma. El rigor y conocimiento de la norma son esenciales para la correcta aplicación del Protocolo.

IX Jornadas de Protocolo. UNED Madrid 2015.
Cristina Allot presenta a Julio Panizo

2   2. El derecho internacional reconoce a los estados la posibilidad de establecer relaciones diplomáticas bilaterales cuya principal manifestación son las visitas de Estado. Lo que parece solo un acto formal para recibir a un Jefe de Estado, en la práctica es una herramienta de máximo nivel de la diplomacia entre Estados y la puesta en escena del poder. Las costumbres existentes en diferentes partes del mundo hacen que estas visitas de Estado tengan características peculiares según donde se produzcan.

IX Jornadas de Protocolo. UNED Madrid 2015.
Enrique Somavilla

3   3. Si revisamos el protocolo de la Sede Apostólica veremos que hay aspectos que permanecen y otros que evolucionan de acuerdo con los cambios sociales. La sencillez, la cercanía y la humildad son las señas de identidad del papa Francisco, manifestadas en determinadas novedades en las formas protocolarias, muy propias de su marcado perfil comunicador y afán de cambio, a pesar de la manifiesta desconfianza de ciertos sectores. Francisco es el papa de los gestos.

IX Jornadas de Protocolo. UNED Madrid 2015. Olga Casal
José Alfredo Sánchez me presenta

4   4. El evento es una acción de RRPP. Es en sí mismo una acción comunicativa, dirigida a un público determinado e identificado, en el que se trabaja con intangibles para conseguir unos objetivos concretos y medibles. La organización y los públicos reciben información unos de otros y establecen un diálogo. Debemos seleccionar los medios en función de nuestros intereses, objetivos y target y considerarlos nuestros aliados, dado que son ellos los que van a contar al mundo lo que nosotros les contemos a ellos.

5  5. El Protocolo es la excelencia de la imagen, el comportamiento, la norma y la comunicación.  Los actos deportivos deben realizarse con excelencia y conocimiento del protocolo institucional para ofrecer una imagen adecuada. La organización y características propias de los deportes de invierno implican un importante y muy especializado trabajo y un conocimiento profesional y técnico muy elevados.

IX Jornadas de Protocolo. UNED Madrid 2015.
Regina Pérez Marcos presenta a Luis Rodríguez Ennes


6  6. A lo largo del devenir histórico, la prioridad jerárquica ha sido motivo de conflicto y las civilizaciones se han preocupado por materias protocolarias y ceremoniales. Se han ido arbitrando un compendio de normas para armonizar la representación de los estamentos sociales, convirtiendo el protocolo en una mezcla inseparable entre la tradición del pasado y la complejidad del presente. Historia est magistra vitae.

IX Jornadas de Protocolo. UNED Madrid 2015.
Regina Pérez Marcos presnta a Marta Pulido

7  7. El cine se ha visto muy atraído por los profesionales de las RRPP mostrando claramente la naturaleza persuasiva, el proceso dialógico a través del que las organizaciones se comunican con sus públicos, la bidireccionalidad, la planificación estratégica y la reputación corporativa. En menor medida pero importante también es la expresión cinematográfica de la historia del ceremonial y del protocolo. 

8   8. Los pueblos escenifican hechos de su historia convirtiéndolos en realidad. Estos acontecimientos son el procedimiento más adecuado para que una institución pública pueda comunicarse con la comunidad que gobierna. Las celebraciones tradicionales locales suelen ser actos de carácter civil y religioso, como recuerdo de un pasado en que autoridades civiles y religiosas convivían estrechamente, en los que los ciudadanos participan activamente. Tal es el caso de la entrada episcopal en la diócesis de Orihuela-Alicante, donde todos los intervinientes se unen para crear “marca”.
    9. Ya desde la antigua Grecia, todo acto público se iniciaba con una ofrenda a la que seguía un banquete. Los romanos adoptarán esta costumbre y desarrollarán el banquete ceremonial. La palabra debe tener su propio espacio en todo acto protocolario. El discurso debe contener originalidad, belleza, expresividad y novedad, amoldándose al acto y auditorio concretos.

IX Jornadas de Protocolo. UNED Madrid 2015.
Fernando Ramos

    10. La rueda de prensa es una de las herramientas más utilizadas en el ámbito institucional. Quienes ostentan el poder en las instituciones quieren aprovechar cualquier circunstancia para tener una presencia pública y dar a conocer la gestión llevada a cabo. Las ruedas de prensa en las instituciones las preside y modera el máximo cargo presente en la sala, es decir, políticos.  Es necesario evitar errores que desvirtúen su naturaleza.

IX Jornadas de Protocolo. UNED Madrid 2015.
Jorge Salvati, Dolores Sánchez, Leonardo Montaño, Juan Ángel Gato


Por último se notifica que estas Jornadas dan paso al II Congreso Internacional El Protocolo Contemporáneo (CIEPC), que se retrasa por problemas de financiación, que coincidirá con las X Jornadas sobre Protocolo y se celebrará en la UNED los días 20, 21 y 22 de abril de 2016. Asimismo se anuncia la creación del Primer Foro Internacional de investigadores y profesores de Protocolo que se realizará coincidiendo con el mencionado Congreso el día 22 de abril de 2016 por la tarde, a su finalización.

6/4/15

El nuevo protocolo para los nuevos tiempos. Un curso de UNED-Ourense

Estética y diseño del espacio en los actos políticos. Olga Casal


El próximo lunes 13 de abril comienza una nueva edición del curso "El nuevo protocolo para los nuevos tiempos", organizado por la UNED-Ourense en colaboración con la Asociación Española de Protocolo. 
Por invitación de su directora, Dolores del Mar Sánchez, y su coordinador, Juanjo Feijóo, participaré con la ponencia "Estética y diseño del espacio en los actos políticos", un tema de actualidad en estos tiempos de cambios.
En los actos de carácter político, como las campañas electorales, los candidatos expresan sus ideas con encendidas palabras. Pero existe, paralelamente, otro discurso no verbal, igual de elocuente, sustanciado en factores visuales, como los signos de identidad gráfica, la iluminación o los colores, en definitiva, la puesta en escena. En esta ponencia analizaremos cuáles son esos factores y qué papel juegan en la comunicación política.
La inscripción al curso puede realizarse online en el siguiente enlace:

http://extension.uned.es/actividad/idactividad/8977

El curso se prolongará hasta el 16 de abril, en sesiones de tarde. A continuación, copio el programa:
Programa
  • lunes, 13 de abril
    • 16:00-18:00 h. LA SEGURIDAD, UN PLUS A LA EXCELENCIA
      • Luis Manuel García Maña Académico correspondiente de la RAG. Comisario Principal del CNP. Vocal Consejo Asesor de la DGP.
    • 18:00-19:00 h. EL PROTOCOLO COMO MANIFESTACIÓN DE AUTORIDAD
      • Dolores del Mar Sánchez González Profesora Titular de Historia del Derecho de la Facultad de Derecho y Directora del Master de Protocolo de la UNED.
    • 19:00-20:00 h. EL PROTOCOLO DE LAS BANDERAS
      • Juan José Feijoo Sánchez Delegado Territorial en Galicia de la Asociación Española de Protocolo.
    • 20:00-21:00 h. Coloquio
      • Luis Manuel García Maña Académico correspondiente de la RAG. Comisario Principal del CNP. Vocal Consejo Asesor de la DGP.
      • Juan José Feijoo Sánchez Delegado Territorial en Galicia de la Asociación Española de Protocolo.
      • Dolores del Mar Sánchez González Profesora Titular de Historia del Derecho de la Facultad de Derecho y Directora del Master de Protocolo de la UNED.
  • martes, 14 de abril
    • 16:00-17:15 h. CORTESÍA DIGITAL. NORMAS DE ETIQUETA EN EL CIBERESPACIO
      • Mar del Mar Castro Maestre Consultora de Comunicación y Protocolo. Socia fundadora de M&M BIC2. Delegada en Galicia y Secretaria ejecutiva de OIDECOM Iberoamérica.
    • 17:15-18:30 h. EL PROTOCOLO Y LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS COMO SALIDA PROFESIONAL. ¿HAY MERCADO Y HAY DEMANDA?
      • Esperanza Guede Teixeira Directora de la Escola Galega de Protocolo. Coordinadora y codirectora del Master de Protocolo de la USC. Secretaria de dirección de la Fundación Cidade da Cultura.
    • 18:30-20:00 h. Los eventos y su incidencia en el sector turístico
      • José Antonio Fraiz Brea Profesor Titular de la Facultad de Empresariales y Turismo de la Universidad de Vigo
    • 20:00-21:00 h. Coloquio
      • Mar del Mar Castro Maestre Consultora de Comunicación y Protocolo. Socia fundadora de M&M BIC2. Delegada en Galicia y Secretaria ejecutiva de OIDECOM Iberoamérica.
      • Esperanza Guede Teixeira Directora de la Escola Galega de Protocolo. Coordinadora y codirectora del Master de Protocolo de la USC. Secretaria de dirección de la Fundación Cidade da Cultura.
  • miércoles, 15 de abril
    • 16:00-17:00 h. LA COMUNICACIÓN EN LOS TIEMPOS DE CRISIS
      • Ignacio López Balboa Médico y comunicador. Consejero - Equipo Comunicación
    • 17:00-18:30 h. ESTÉTICA Y DISEÑO DEL ESPACIO EN LOS ACTOS POLÍTICOS
      • Olga Casal Maceiras Consultora y docente de Protocolo y Organización de Eventos y Co-directora del postgrado: Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa en la Universidad de A Coruña.
    • 18:30-21:00 h. TALLER PRACTICO: EL LENGUAJE DE LA MESA
      • Cristina Rey Vázquez Profesora y Experta en Protocolo y Ceremonial.
  • jueves, 16 de abril
    • 16:00-17:15 h. PROTOCOLO 2.0
      • Margarita Murillo García Directora de Galicia Protocolo.
    • 17:15-18:30 h. CEREMONIAL Y PROTOCOLO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA LOCAL
      • Rafael Vidal Gómez de Travesedo Jefe de Protocolo de la Diputación Provincial de A Coruña y Presidente de Técnicos de Protocolo y Relaciones Institucionales de Galicia.
    • 18:30-21:00 h. LA ASOCIACION ESPAÑOLA DE PROTOCOLO, INSTRUMENTO DE APOYO DELPROFESIONAL
      • Juan Angel Gato Gómez Presidente de la Asociación Española de Protocolo (AEP)

26/3/15

Libro de protocolo para consulta y descarga (esto sí es difusión del conocimiento), por Olga Casal

Olga Casal. Consultora y docente en Protocolo, Comunicación y Organización de Eventos


Acabo de recibir con mucha ilusión el libro que recoge las ponencias del Congreso Internacional de Protocolo que se celebró en la UNED-Madrid en abril de 2014, bajo la dirección de la Dra. Dolores del Mar Sánchez González. Para mí fue un auténtico honor compartir espacio entonces con ilustres colegas, a los que admiro y respeto, y lo es ahora unir mi nombre a los suyos en este volumen.

La obra está dividida en varias secciones que abordan diferentes enfoques:
- Aspectos históricos del ceremonial y del protocolo
- Técnicas y estrategias de protocolo
- El protocolo como disciplina
- Protocolo, diplomacia, comunicación y relaciones públicas

AQUÍ se puede consultar y descargar gratuitamente el libro completo, con interesantísimos artículos de grandes autoridades tanto de la actividad profesional del protocolo, como de  la investigación y la docencia. Entre ellos destaco a la propia Dolores Sánchez, Fernando Ramos, Mar Castro, Marta González Peláez, Isabel Amaral, Artur Filipe Dos Santos, María Gómez Requejo, Marita de la Serna, Chantal Subirats, Diana Rubio, José Alfredo Sánchez y otros muchos profesionales.

Las ponencias con las que yo participé en el Congreso, y que están presentes en este libro, son dos:

- Protocolo: técnica de ordenación al servicio de la imagen pública (El vídeo y el Power Point se pueden ver AQUÍ)
- Aproximación al concepto de mérito como generador de honores (El vídeo y el Power Point se pueden ver AQUÍ)

Las dos se pueden leer en el libro cuyo enlace está más arriba. También se pueden ver los vídeos de todas las ponencias AQUÍ

Mi agradecimiento y felicitación más sincera a la Dra. Sánchez y a la UNED, no sólo por la organización del Congreso, sino también por su incansable afán de difusión del conocimiento, poniendo siempre a disposición de investigadores y estudiantes materiales de tanto interés. Este es (o debería ser), en definitiva, el verdadero objetivo de la universidad. Gracias a todos los que no lo han olvidado.




8/3/15

Inauguración del Especialista en Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa de la Universidade da Coruña, quinta edición

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


¡Aquí estamos, un año más!

Más de veinte alumnos provenientes de todas las provincias gallegas se dieron cita el pasado viernes en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la universidad coruñesa para asistir al acto de inauguración del curso de Especialista en Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa, título propio de la UDC, que celebra este año su quinta edición.

La conferencia inaugural corrió a cargo de la Dra. Dolores del Mar Sánchez, que bajo el título de “El Protocolo en el siglo XXI”, nos ofreció una lección magistral sobre la incidencia del protocolo en la gestión de la imagen pública de instituciones y empresas en un mundo globalizado donde impera la cultura audiovisual. Explicó de manera gráfica y amena la importancia de los gestos, los saludos, el respeto a las costumbres de las diferentes culturas y la necesidad de conocerlas para triunfar en las relaciones internacionales, tanto en la esfera política como en la comercial o empresarial. Como conclusión, Sánchez reivindicó la inexcusabilidad de implementar las técnicas protocolares en todos los ámbitos corporativos con proyección pública, que deberán dotarse de profesionales con formación superior para desarrollar este cometido con excelencia.

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


El acto de apertura del curso tuvo lugar en el Salón de Grados de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la universidad coruñesa, presidido por la vicedecana Teresa Nozal y yo misma, como directora del programa. Allí tuve la satisfacción de  saludar también a otros profesores y antiguos alumnos que quisieron acompañarnos.


Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña



Dolores del Mar Sánchez es doctora en Derecho, académica correspondiente de la Real Academia de Jurisprudencia y Legislación y profesora titular de la UNED. Además es responsable de toda la formación -oficial y títulos propios- relacionada con el protocolo que se imparte en esta Universidad, así como de los cursos de verano de Ávila, en el seno de la misma universidad. También es autora de numerosas obras de investigación y textos universitarios centrados en la historia del Derecho, el protocolo y el ceremonial. Desde hace varios años, organiza el Congreso Internacional de Protocolo que se celebra en la UNED-Madrid y asiste habitualmente como conferenciante invitada a numerosos encuentros profesionales y académicos en el ámbito nacional e internacional.